L'expertise en Management des Connaissances

L'expertise en Management des Connaissances

Ardans, leader français en management des connaissances (Knowledge Management) propose des prestations de conseil pour valoriser les connaissances, des logiciels KM ainsi que des formations KM.

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jeudi 4 mars 2021

Dernières actualités d'Ardans

L'expertise en Management des Connaissances

Mercredi 4 juillet 2018

Leader de l'ingénierie de la connaissance en France, Ardans SAS a été créée en 1999.

Pour Ardans, l'entité d'une organisation, c'est son savoir-faire. Aussi, pour s'assurer qu'elle continuera à se développer, à s'améliorer, il est important de recenser tous les savoir-faire, les connaissances qu'ils soient explicites ou implicites car ils constituent la force d'une organisation.

Fort de son expertise, Ardans propose une offre de conseil pour guider les entreprises voulant entreprendre une gestion des connaissances.

Pour évaluer et prendre en charge la capitalisation des savoirs et savoir-faire, ARDANS, après avoir testé de nombreuses méthodes de capitalisation, vous propose sa démarche de recueil d'expertises qui a été éprouvée par de nombreux clients dans divers secteurs d'activités : la démarche Ardans MAKE.

Celle-ci est composée de plusieurs dimensions :

  • le diagnostic permettant d'initier une démarche interne de partage des connaissances,
  • le recueil pour formaliser et consolider les savoir-faire et les connaissances (implicites venant de l'expérience des spécialistes mais aussi le savoir formalisé, le langage commun propre au métier),
  • la mise en œuvre pendant laquelle différents moyens notamment informatiques utilisés pour mettre à jour, enrichir la base de connaissance.

 

Les solutions informatives d'Ardans ont  été conçues Ardans pour être évolutives, s'adapter aux changements des différents métiers. La mémoire sera rendue effective grâce à la vie, dernière dimension de la démarche MAKE;

L'initialisation d'une démarche de management de connaissance suppose une phase d'audit, une analyse de l'organisation afin d'identifier les différentes connaissances  et les acteurs clés du domaine.

Il faudra alors amener le sachant à délivrer son savoir et ses savoir-faire en prenant en compte que certaines connaissances sont explicites, formalisées alors que d'autres sont implicites, tacites.

Une analyse de la criticité des connaissances pourra également être réalisée. Celle-ci consiste à identifier les connaissances clés étudier leur niveau de criticité (une connaissance, un savoir-faire critiques sont essentiels pour la réalisation des métiers. Leur perte aurait un impact négatif important pour l'entreprise.)

Lors de la mise en place d'un projet KM, une réalisation d'une cartographie des connaissances, d'expertise, de compétences et enfin de processus métiers pourra être réalisée afin de déterminer qui sait faire quoi et qui sait quoi.

L'identification des connaissances, l'évaluation de leur criticité, le fait de les rendre explicites, leur capitalisation  rendra possible le transfert des connaissances afin d'anticiper et de pallier le départ d'un expert . Cela est possible grâce à la conception d'un socle de connaissances structuré et le plus exhaustif possible

Ardans propose aussi des solutions techniques, des logiciels permettant de supporter cette démarche : le logiciel 'Ardans Knowledge Maker' permettant de pérenniser le référentiel métier ou le recueil de connaissance.

Pour une adaptation optimale à vos besoins, Ardans propose un livrable électronique : l'e-k book.

Les fondateurs d'Ardans sont persuadés que  l'information et les connaissances sont indissociables. Expert IT (Technologies de l'information) Ardans propose aussi une offre de conseil concernant les systèmes d'information et l'Intelligence Artificielle.

Ardans participe à de nombreux forum, conférences et salons traitant notamment de l'Intelligence Artificielle, des Poc (Proof of concept), de l'innovation, etc.

D'ailleurs le 11 juillet prochain, le projet ETHICAA sera à l'honneur lors de l'ESOF 2018 à Toulouse pendant l'atelier 'Ethics, social, values and artificial intelligence'.

ARDANS

En bref !

16/11/2020 + Ardans présent au SQY Business Day 2020 100% en ligne
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22/10/2020 + Knowledge Management - Vincent Maugis de l’ANDRA au SEARCH-DAY 2020
Un accueil très fourni et attentif lors de SEARCH-DAY 2020 pour la présentation de l'Andra de la Démarche de gestion des connaissances pilotée à...
21/10/2020 + Communautés de Pratique et Gestion de la Connaissance - CoPBok Ardans
Comment lancer une démarche de gestion de la connaissance avec des communautés de pratiques efficiente, dans le respect des exigences de la norme...
25/09/2020 + CoPBoK Community of Practice Body of Knowledge - SEARCH-DAY 2020
Ardans vous invite à se retrouver à la première présentation du CoPBoK Community of Practice Body of Knowledge lors du salon SEARCH-DAY le 14 octobre...
17/05/2020 + Ardans au Salon Digital Workplace 2020
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03/01/2006 - Gestion de connaissances d’organisations de santé
Mise en place d’une gestion des connaissances au sein de deux organisations de santé, l’ALTIR et CALYDIAL responsables de la prise en charge,...
02/01/2006 - Formaliser le patrimoine métier VPC Service Plus
VPC Service Plus : Formaliser le patrimoine métier pour améliorer la relation client en centre de contacts
01/01/2006 - Capitaliser les connaissances en bureau d'études
PSA Peugeot Citroën : Capitaliser les connaissances en bureau d’études : élaborer le référentiel métier
07/11/2005 - Salon SisQual 2005 - Ardans au CNIT
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29/09/2005 - Knowledge Management & Efficacité Collective 2005
La société ARDANS spécialisée dans l’ingénierie de l’information et la gestion de la connaissance sera présente au Salon Knowledge Management &...
06/05/2005 - Outils et méthodes de projet Knowledge Management
Des outils et méthodes pour réussir son projet dans le cadre d’une gestion des connaissances ou Knowledge Management constituent un socle solide face...
10/03/2005 - Capitalisation des connaissances PSA Peugeot Citroën
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08/03/2005 - Choisir un système d’aide au diagnostic industriel
Comment choisir un système d’aide au diagnostic industriel ? Ardans propose d’initier une mémoire en continu. Découvrez les principaux enjeux qui...
01/03/2005 - Base de connaissances pour améliorer la relation client
Afin d'améliorer performance et service vis-à-vis des clients ou adhérents, VPC Service Plus, qui assure la relation clientèle de plusieurs clubs, a...
01/01/2005 - Référentiel métier dans l’industrie, de la théorie à la pratique
L’article de synthèse technique d’ARDANS, Faire vivre un référentiel métier dans l’industrie : de la théorie à la pratique (AST2005-384), montre la...
05/10/2004 - Les outils ARDANS du Knowledge Management
Dans son livre blanc Knowledge Consult, Gille Balmisse présente les outils ARDANS du KM ou Knowledge Management. Méthodes industriels de...
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