Le domaine du Knowledge Management ou gestion des connaissances reste toujours aussi difficile à définir. Mais les projets sont au cœur d’enjeux stratégiques forts. Des outils et des méthodes fournissent enfin un socle solide pour réussir son projet.

Le concept du Knowledge Management est désormais mieux compris. Reste à professionnaliser son application. Longtemps séparés, le stockage de la connaissance et son partage se rapprochent. Spécifiques ou non au domaine, les outils apportent enfin un vrai soutien aux projets. Le projet de Knowledge Management consiste à capturer l’ensemble des connaissances explicites et tacites de l’entreprise et à en extraire toute la valeur. Une démarche qui n’a de sens que pour satisfaire un enjeu stratégique fort.