L’élaboration d'un recueil d’expertise constitue une étape majeure de la gestion des connaissances ou Knowledge Management.
Que votre expert soit déjà identifié ou non, que votre legs documentaire soit constitué ou pas, les consultants d’Ardans ont pu au travers de missions réalisées dans des domaines métiers très divers, mettre en pratique de nombreuses méthodes de capitalisation. Cela nous a conduit à concevoir notre propre démarche pragmatique "Ardans MAKE" (Managing Assets of Knowledge and Engineering).
Ardans évalue et prend en charge la capitalisation de savoirs ou savoir-faire en se fondant sur sa démarche MAKE. Cette démarche, qui a fait ses preuves depuis 2002, vous permet d’envisager sereinement et naturellement la mise en place de votre propre démarche de capitalisation des connaissances au sein de votre structure.
L'évaluation est fondée sur un degré de complexité de l'expertise et du domaine considéré, sur une disponibilité des interlocuteurs "sachants" et sur le format attendu pour l'exploitation du recueil de connaissances capitalisées.
Les quatre dimensions adressées par notre démarche MAKE concernent :
Ardans réalise l'identification, la structuration et la validation des connaissances sur l’outil Ardans Knowledge Maker.
En fonction de la cible du produit de capitalisation, il est possible de disposer d’un livrable informatique libre de tous droits d'usage pour son déploiement (e-K.book). La pérennisation du Référentiel Métier ou du Recueil de Connaissance, est garantie au sein d'AKM qui constitue ainsi la première pierre de votre dispositif de gestion des connaissances ou Knowledge Management.