Base de connaissances pour améliorer la relation client

Afin d'améliorer performance et service vis-à-vis des clients ou adhérents, VPC Service Plus, qui assure la relation clientèle de plusieurs clubs, a capitalisé son savoir-faire dans base de connaissances.
Mardi 1er mars 2005

Afin d'améliorer sa performance et son service vis-à-vis de ses clients ou de ses adhérents, VPC Service Plus, qui assure la relation clientèle de plusieurs clubs, a capitalisé son savoir-faire dans une base de connaissances.

VPC Service Plus a fait appel à la société ARDANS qui a mis en place cette base de connaissances au travers de l’outil Ardans Knowledge Maker contenant :

N’hésitez pas à télécharger l’ensemble de l’article du Guide Pratique Archimag et contacter les équipes ARDANS, si vous souhaitez mettre en place une base de connaissances dans votre propre structure.

25/03/2024 + HyCHA'24 - Exemple d'IA Hybride Opérationnelle dans l'Industrie
Lors d'une conférence à HyCHA'24, Ardans présente deux exemples d'IA hybride opérationnelle dans l'industrie, Sarbacanes et TA KM. Retour d'expérience de la mise en exploitation et dynamique associée.
24/03/2024 + Ardans à Techinnov 2024 ou quand l'IA valorise les connaissances
Lors du salon Techinnov 2024, le 26 mars au Parc Floral de Paris, Ardans vous rencontre pour exploiter les méthodes et techniques de l'IA.
19/03/2024 + Capitaliser les Connaissances – Formation Knowledge Management
ARDANS, expert en gestion des connaissances, propose une formation sur comment capitaliser les connaissances FCA-KM02, pour améliorer la gestion de votre organisation.
12/03/2024 + Formation IT Ardans : Formation CIM Common Information Model
ARDANS expert en technologie de l'information et gestion des connaissances propose parmi ces formations IT, une formation CIM Common Information Model dans le domaine de l'énergie électrique.
04/03/2024 + Knowledge Transfer : Concevoir un plan de transfert de connaissances
ARDANS, expert en gestion des connaissances, propose une formation « Knowledge Transfer : Concevoir un plan de transfert de connaissances FCA-KM04 », pour améliorer la gestion de votre organisation.
17/02/2016 - Salon RSE 2016 - Ardans Innovation Challenge Tool
Ardans propose au travers de son progiciel Ardans Knowledge Maker le module Innovation Challenge Tool. Le salon Intranet collaboratif & RSE 2016 sera l’occasion de découvrir cet outil.
02/02/2016 - Innovation Challenge Tool à l’ITIFORUMS 2016
Ardans va présenter sa plate-forme support du processus d’innovation, Innovation Challenge Tool, au cours de l’IT Innovation Forums qui se tiendra le 9 février 2016 au Pavillon Royal Paris 75115.
12/01/2016 - Criticité des connaissances vue par Ardans
La Criticité des connaissances : analyse stratégique de votre patrimoine de connaissances est le thème du prochaine petit déjeuner organisé par ARDANS le leader français du Knowledge Management.
01/01/2016 - Articles scientifiques et synthèses Ardans
Découvrez les adresses et liens vous permettant de vous procurer les documents sources cités dans les articles scientifiques, les synthèses techniques et les articles de presse de la société Ardans
21/09/2015 - Intelligence internet et externe - Search2015
L’événement Search2015 sera l’occasion pour Michelin de présenter sa vision - Intelligence Interne et Externe pour une valeur ajoutée au profit de l’organisation - avec ARDANS et Intelleco.
15/06/2015 - Plate-forme Intelligence Artificielle 2015
Ardans a le plaisir de vous retrouver lors de la Journée Éthique et Intelligence Artificielle et contribue à la première conférence sur les Applications Pratiques de l'Intelligence Artificielle (APIA).
01/06/2015 - Participation d’Ardans aux Industries Days 2015
Ardans participe aux Industries Days et vous invite à venir échanger sur ses offres de gestion des connaissances mais aussi sur sa nouvelle solution base de données unique (BDU/BDES).
20/05/2015 - Salon SRH 2015, retrouvez Ardans
Ardan vous accueille au salon SRH pour présenter la solution Base de Données Unique, qui s’adresse aux dirigeants d'entreprises, responsables ressources humaines, formation et systèmes d'Information.
01/03/2015 - European Industrial Research Management Association convie Ardans
L’EIRMA European Industrial Research Management Association convie Ardans les 5 et 6 mars 2015 à Bruxelles pour présenter la capitalisation des connaissances et les retours d’expériences associés.
15/12/2014 - Base de Données Unique (BDES) - Webinar Ardans
Participez au Webinar Ardans : Mise en place de la Base de Données Unique BDU/BDES : un cas exemplaire avec AKM BDU IRP et découvrez comment mettre en place une solution pérenne et évolutive.
06/11/2014 - Transdev s'équipe de la base de données unique Ardans
Ardans annonce la prochaine mise en service de la base de données unique économique et sociale ou base de données unique AKM BDU/BDES IRP, au sein du Groupe Transdev en France.
01/11/2014 - Solutions Ressources Humaines 2014 - Lyon
Mise en place de la Base de Données Unique (BDES) : un cas exemplaire avec AKM Ardans Knowledge Management BDU IRP d’Ardans l’expert en gestion des connaissances des entreprises.
01/11/2014 - Ardans présent au SEARCH-DAY 2014
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08/03/2005 - Choisir un système d’aide au diagnostic industriel
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01/01/2005 - Référentiel métier dans l’industrie, de la théorie à la pratique
L’article de synthèse technique d’ARDANS, Faire vivre un référentiel métier dans l’industrie : de la théorie à la pratique (AST2005-384), montre la gestion des connaissances enjeu majeur de l’industrie.

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