Cette phase comporte trois étapes :
Pour l’étape 1 nous vous livrons un dossier de conception des fondations de votre projet de gestion des connaissances ou Knowledge Management détaillant l’activité implantée qui sera intégrée au sein de l’entreprise (fonctionnellement et techniquement), ainsi qu’une déclinaison du planning prévisionnel et des ressources requises.
Une conception fonctionnelle détaillée de ce qui doit être fait avec une définition du processus des connaissances ou Knowledge Management à mettre en œuvre et un dimensionnement du projet sont donnés dans le dossier de spécifications fonctionnelles.
Enfin, cette phase comporte une définition opérationnelle d’un pilote afin de concrétiser les concepts définis en amont et en gardant un temps d’analyse du retour d’expérience nécessaire aux ajustements. Elle donne lieu à un dossier de définition du pilote (qui, quoi, quand et comment).
Délai : 3 à 6 mois.