vendredi 24 mai 2019

LFB - PiloteKM

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LFB Biomédicaments, filiale à 100% de LFB SA, est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de médicaments dérivés du plasma. En son sein, le secteur Procédés Industriels met au point, développe, transpose et exploite les procédés de production et fabrication de ces médicaments. Toute l'ingénierie à la fois de process et de biologie qui concourt à la production industrielle de ses produits impose une grande rigueur dans la maîtrise des savoirs et des expertises qui ont prévalu à l'approbation par les autorités sanitaires du dispositif de fabrication : la capitalisation des connaissances des experts est indispensable.


 LFB - PiloteKM  (PDF 151Ko)

Les enjeux

  • Déployer la démarche de Knowledge Management appliquée aux procédés plasmatiques en rendant explicite ce qui est implicite/tacite chez certains experts.
  • Démontrer le bienfondé d’une action pilote s’inscrivant dans le cadre du transfert de connaissances intergénérationnel (beaucoup de futurs retraités au sein de la DPI et une population de jeunes trentenaires).
  • Valider l’intérêt et démontrer la pertinence d’une capitalisation ciblée de connaissances expertes par la méthode Ardans.

L'opération

  • Réaliser une analyse de criticité des connaissances sur un domaine métier (produitprocédé donné).
  • Réaliser un recueil de connaissances ciblé auprès de deux experts (1 en R&D et 1 en transposition industrielle).
  • Accompagner la réflexion de la responsable KM et de l’équipe afin de produire un plan de référencement des connaissances (explicites et expertes) «produitprocédé».

La solution

  • Recueil des connaissances d’un expert R&D réalisé en 2017 sur un procédé-produit particulier au format e-K.book®, très « user friendly », où les connaissances sont accessibles à partir d’un simple navigateur. .
    Le e-K.book® est aujourd’hui mis à disposition des équipes procédés et vient compléter la documentation existante sur le sujet.
  • Plan de référencement pour la classification (indexation) des savoirs et savoir-faire produit-procédé. Ce plan est générique et applicable à tous les produits plasmatiques de LFB Biomédicaments.
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