AUGM 2026 Retour sur la Rencontre de la Communauté Française du KM

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Vendredi 23 octobre 2026

Ardans Users'Group Meeting 2026

La rencontre de la communauté française du KM


Retour sur la 9e édition, 13 octobre 2026 à Paris
 

Petite restitution de la  9e édition d'Ardans Users'Group Meeting
qui s'est déroulée avec succès le 13 octobre 2026 à Paris.

 

 La thématique de la 9e édition d’Ardans User's Group Meeting

 

La 9e édition d'Ardans Users'Group Meeting (AUGM2026) s'est déroulée à l'Atelier des Abbesses à Paris durant toute la journée du 13 octobre 2026.

Elle a rassemblé quatre-vingts acteurs qui travaillent sur l'implantation de système d'information et de connaissance dans leur organisation et sur leur vie dans la durée.

La morale de la fable du "Le Lion et le Rat" (Jean de la Fontaine Fables Livre II, 11) ; "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage" en était le fil conducteur.

L'objectif d'AUGM est de permettre aux opérationnels de se rencontrer, d'échanger et de confronter leurs retours d'expérience tout en s'appropriant les sujets "tendance" afin d'anticiper au mieux demain.

 

 Les témoignages des implantations des "v4" d'AKM et d'AIM

 

L'édition précédente d'AUGM d'octobre 2024 avait été l'annonce de l'arrivée des nouvelles versions « v4 » d'Ardans Knowledge Maker (AKM) et d'Ardans Information Maker (AIM).

Comme l'ont annoncé Alain Berger et Jean-Pierre Cotton durant leur accueil, cette neuvième édition est la célébration de ces versions avec quatre témoignages d'applications industrielles et stratégiques qui sont déjà en exploitation ou dans les phases finales de qualification :

  1. Le CEA a présenté POSEIDON RETEX NUC, l'outil de retour d’expérience dans le domaine de la propulsion nucléaire des exploitants MINARM, sous le prisme "Quand avec le temps, les bases de connaissance de gestion du retour d’expérience métier doivent évoluer et s’adapter aux modifications de gouvernance".


     
  2. Puis TechnicAtome a exposé le cadre de son projet Sarbacanes, son Outil Collaboratif De Structuration Capitalisation & d’Analyse. Son élaboration a été conduite selon le principe décrit par Michel Grundstein "construire en commun un objet inconnu" pour devenir une application société aujourd'hui.

     
  3. L’Andra, l'Agence nationale pour la gestion des déchets radioactifs, a décrit l’ancrage d'OSCAR, son système de gestion des connaissances de colis dans le temps qui s’est aujourd'hui ouvert vers d’autres informations métier et s’adresse à d’autres catégories d’utilisateurs. Pour reprendre le titre de la présentation : "Oscar : une nouvelle façon de travailler qui prend du temps".

     
  4. OEM DS (JV : Safran, Thalès, Diehl, Liebherr) a été très direct pour ses retours d'expérience de l'opération BRIDGE. Il s'agit de la re-conception et la complète refonte de son système d’information stratégique. Entre la théorie et la vraie vie, assister l'opérateur ou lui laisser de l'autonomie, modéliser les processus du métier et anticiper les imprévus avec la nécessité d'une marche arrière, les retours d'expérience de cette nouvelle génération du SI ont été très appréciés et salués par une expérience utilisateur "Qualitative".

 

 

 Les réflexions d'actualité sur l'IA et l'ingénierie de la connaissance

 

L'ingénierie de la connaissance à l'ère de l'IA, c'est un euphémisme de dire qu'il s'agit d'un sujet d'actualité.

Trois interventions ont traité de ce sujet selon des facettes très différentes :
 

L'innovation avec l'usage de l'IA dans la pratique de l’ingénierie de la connaissance pour un recueil d'expertise


Les leçons apprises par Vallourec dans la mise en œuvre de l’IA dans le processus de capitalisation d’expertise et selon une méthode tout à fait inédite. On retiendra des points intéressants pour stresser positivement la mémoire de l'expert.
 

L’éclairage sur la technologie et la connaissance


Le Pr Jean-Gabriel Ganascia (Sorbonne Université - LIP6) avait un sujet d'actualité à traiter : "L’Agentique ou le KM pour gérer la connaissance ?".

Après avoir rappelé quels sont les critères qui font qu'une connaissance scientifique soit établie, il pose la question actuelle "les contenus générés par l'IA apportent-ils des connaissances au sens ainsi défini ?". Au constat indéniable que l'IA bouleverse la science, il note que le processus collectif d'élaboration des connaissance reste valide avec l'IA générative. C'est ainsi qu'il a lancé sa brillante démonstration.

Pour celles et ceux qui ne connaîtraient pas Jean-Gabriel Ganascia, rappelons que s'il est Professeur à Sorbonne Université et chercheur au LIP6, il est en particulier EurAI Fellow, Membre honoraire de l'Institut universitaire de France, il vient de rejoindre le COMEST (comité d'éthique des sciences et technologies de l'UNESCO) après avoir été Président du COMETS (comité d'éthique du CNRS).

Ardans recommande la lecture de ses derniers ouvrages "L’IA expliquée aux Humains" et "Mythologies de l'IA - Ulysse et les périls du numérique" qui sont publiés aux éditions du Seuil.

 

 

L'évolution de l’ISO 30401 (la nouvelle version annoncée pour le printemps 2027)


Les représentants de la France pour l'Afnor aux comités techniques de l’ISO, Ardans et le Club Gestion des Connaissances, ont proposé une lecture afin de comprendre la révision de l'ISO30401.

Le DIS30401:2026, comprendre le Draft International Standard de la norme actuelle, a été commenté par la communauté (175 commentaires provenant de 8 nations).

Une définition de "Connaissance" a été par exemple adoptée au préalable par l'ISO9000:2026.

Le §3.21 précise ainsi pour "connaissance" : compréhension qui permet de prendre des décisions et de mettre en œuvre des actions efficaces en fonction du contexte.

Le§3.22 est relatif au "management des connaissances" : "discipline et ensemble de pratiques qui facilitent la création et l'application de connaissances afin d'améliorer les performances organisationnelles".

 

 

D'autres points ont été abordés et le Club Gestion des connaissances a précisé en quoi Parnasse, le référentiel de Système KM du Club répondait aux exigences de conformité de la norme ISO30401 et de son évolution.

 

 Tables rondes

 

Sur cette dynamique, deux tables rondes ont permis de poursuivre ces réflexions :

1. SKM-SMI : intégrer la dimension du KM dans un système de management intégré animée par Aline Belloni.

 

 

2. IA : Impact pour l’humain en termes de Connaissances, de confiance et de responsabilité animée par Nicolas Dubuc.

 

 

Les contributions respectives de

  1. CHIPS/ERIADE, TechnicAtome, Club Gestion des Connaissances et RATP Dev
  2. Club 3C-R, SFEN, OEM DS, CT-IPC et ArianeGroup.

On retient de ces tables rondes :

  • toute la complexité de mettre en place de tels systèmes,
  • l'importance du poids que constitue l'implication du management,
  • la difficulté à travailler sur du temps long quand le temps court est la priorité,
  • la question du financement des ressources entre les budgets "projet" vs "organisation",
  • le décalage entre la réalité du terrain et ce que les décideurs voient depuis leurs tableurs,
  • la question des générations sur la consommation comme la contribution au patrimoine de l'organisation,
  • le fait que le KM soit une clé de la résilience de l'organisation,
  • le poids de la signature par l'Humain de l'élément de connaissance,
  • la responsabilité de l'Humain dans l'usage de la technologie, de la vérification de la production générée, et dans la dissémination de l'information,
  • les dangers de pollution des fonds documentaires validés "Expert" par des contenus générés par IAG et non vérifiés injectés dans ces fonds,
  • l'importance du questionnement de l'Humain quand il aborde un contenu issu d'un prompt,
  • l'efficience du "bon usage" de la technologie d'IAG !
  • etc.

La coexistence des environnements produits par l'humain ou par l'IAG est une préoccupation qui s'amplifie avec les comportements des nouvelles générations, qui, si l'on schématise, posent des questions à un système d'information (prompt) quand les anciens lançaient des requêtes (query).

 

 Conclusion

 

Cette rencontre Ardans Users' Group Meeting est une très belle édition dont la qualité est celle des acteurs intervenants, témoins et auditeurs qui ont nourri ces discussions et qu'Ardans remercie très chaleureusement.

 

 Les mots-clés

 

  • KM Knowledge Management
  • SMC Système de Management de Connaissance
  • SMI Système de Management Intégré
  • Ingénierie de la connaissance
  • Transfert de connaissance
  • REX ou RETEX
  • Retour d'EXpérience
  • AI Intelligence Artificielle
  • AKM Ardans Knowledge Maker
  • AIM Ardans Information Maker
  • Capitalisation de connaissance
  • ISO30401

 

 Crédits photos

 

Merci aux différentes organisations propriétaires des images,
Jean-Pierre Cotton & Alain Berger (c) Ardans 2026, Marine Nationale (c) 2026, OEM DS (c) 2026, Vallourec (c) 2026, Sorbonne Université (c) 2026, Le Seuil (c) 2026, CNRS (c) 2026...WaltDisney Pictures & Pixar Animation Studios (c) 2007

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