La phase de diagnostic, ou Diagnostic de la situation, a pour but de proposer une solution de mise en place d’un projet KM au sein de votre entreprise à un niveau stratégique, décrite dans un livrable intitulé « Rapport de diagnostic pour la mise en place d’un projet KM ». Ce livrable décrit la totalité des préconisations déduites à partir d’objectifs donnés et justifiées en fonction des besoins et du contexte existant.

Le « Rapport de diagnostic pour la mise en place d’un projet KM » offre aux décideurs une vision clarifiée de l’existant et la description d’une démarche KM justifiée s’inscrivant de manière naturelle et efficace dans l’entreprise.

Cette phase de diagnostic comprendra toujours :

1. Une analyse des besoins exprimés,
2. Une analyse des objectifs,
3. Une analyse de l’existant,
4. Une proposition de préconisations et la stratégie associée.

Délai :       1 à 2 mois.