Cette formation regroupe différents aspects : 

• Première journée : Introduction d'une structuration à partir d'une première compréhension du domaine (définition d'un langage commun, création de l'arborescence qui servira à classifier, identification des différents types de connaissances), formulation des attentes des utilisateurs et des managers) afin de favoriser un travail collaboratif​ ;
• Deuxième journée : Achèvement de la structuration avec des éléments de capitalisation (formalisation des éléments de connaissance, mise en relation des éléments, évolution de la structuration, mise en place des droits d'accès au socle de connaissances). 

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